📦 Todos os nossos produtos são feitos sob encomenda. O prazo de produção varia conforme o produto e está informado em cada página. DÚVIDAS? Fale com a gente pelo WhatsApp. Estamos aqui para ajudar!

Como faço meu pedido?

Escolha os produtos desejados, finalize a compra e envie as informações necessárias para a personalização.

A arte é igual à da foto?

Não. As imagens dos produtos servem para apresentar o modelo, formato e acabamento. A arte será criada conforme as informações e preferências informadas por você.

Vou aprovar a arte antes da produção?

Sim. Sempre enviamos uma prova da arte para aprovação antes de iniciar a produção.

Quando começa o prazo de produção?

O prazo começa a contar somente após a aprovação da arte.

Posso alterar a arte depois de aprovada?

Sim. Após o envio da prova da arte, você poderá solicitar até 3 alterações para ajustes no layout.

Caso o número de alterações seja excedido ou seja solicitada uma mudança significativa da arte, do tema ou do conceito inicialmente aprovado, poderá ser cobrada uma taxa adicional, que será informada previamente antes da realização das novas alterações.

Após a aprovação final da arte e o início da produção, não será mais possível realizar alterações.

Posso escolher qualquer tema?

Sim. Produzimos artes em diversos temas. Caso tenha alguma ideia específica, entre em contato para verificarmos a disponibilidade.

Posso comprar qualquer quantidade?

Não. Alguns produtos possuem quantidade mínima de compra. Essa informação está disponível na página de cada produto. Pedidos realizados com quantidade inferior à exigida poderão ser cancelados.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos pagamentos via Pix e cartões de crédito.

  • Pix: pagamento à vista, sem acréscimo.
  • Cartão de crédito: Nessa modalidade, poderão ser aplicadas as taxas do aplicativo/plataforma de pagamento, que serão informadas antes da finalização da compra.

Posso devolver um produto personalizado?

Não. Produtos personalizados são confeccionados exclusivamente para cada cliente e não podem ser devolvidos por desistência ou arrependimento, conforme previsto na legislação para produtos feitos sob encomenda.

Como recebo meu pedido?

Após a conclusão da produção, seu pedido ficará disponível para retirada no endereço:

Rua Carlos Xavier de Brito, 362 – Rio Doce – Olinda/PE.

Para clientes de outros estados, o envio pelos Correios poderá ser realizado mediante combinação prévia do valor do frete.

Preciso do pedido com urgência. O que faço?

Entre em contato conosco antes de realizar a compra para verificarmos a possibilidade de atender ao prazo desejado.

Ainda tenho dúvidas.

Será um prazer ajudar! Entre em contato conosco pelo WhatsApp e responderemos o mais breve possível.